常见问题

Q：车主服务，如果某车牌在小程序A签约车主服务了，在不解约的情况下在小程序B再次签约能成功吗？

A：可以，一个车牌只能绑定一个微信账号，一个微信账号可以签约（授权）多个商户/服务商。

Q：车主服务收到车牌状态变更通知vehicle_event_des字段返回【OVERDUE：车牌对应用户欠费】后，发起扣费是否可以成功？

A：不支持，必须先让用户还完欠款。商户可以引导用户主动发起还款支付，用户侧排查欠费路径：
1、微信-我-服务-钱包-支付设置-免密支付-免密支付-微信车主服务-欠费详情支付费用；
2、使用微信扫码下方二维码查看是否欠费

Q：用户状态查询接口报错：Permission denied，什么原因？

A：服务商号调用了普通商户模式接口。服务商模式接口参考：https://pay.weixin.qq.com/doc/v2/partner/4011988212

Q：车主服务签约时提示：“当前人数过多，请稍后重试”，是什么原因？

A：该异常可以按以下两点排查：

1、删除车主服务小程序，后台关闭微信，重新打开微信加载车主服务小程序，再重试签约；

2、有同号不同色车牌在绑定。

Q：车主服务申请扣款报错：“该用户单日免密金额已超过限额，请明天再试。”，什么原因？

A：金额已超过限额，详细规则参考如下：
客车ETC，全行业统一用户限额限频默认不可调整：
日累计最大扣费金额：2w
单笔最大限额：2k
日最大扣费次数：20（含成功和失败）
货车：
日最大扣费金额：2w
单笔最大限额：5k
扣费次数：5（含成功和失败）

Q：用户微信更换了绑定的手机号码是否会影响后续代扣业务？

A：不影响。